Cómo enviar mensajes de SaySimple desde HubSpot

Aprende a enviar mensajes de SaySimple desde HubSpot mediante workflows.

Esta característica se encuentra en fase Beta, por lo que podría presentar comportamientos inesperados.

Actualmente, el envío de mensajes mediante workflows no es totalmente compatible con plantillas que incluyan botones interactivos.

1. Accedemos al apartado de workflows de HubSpot y creamos uno desde 0 seleccionando "Basado en contacto":
   
   
   
   
2. Hacemos clic en el icono (+) que se encuentra debajo del configurador del desencadenante y desplazamos hacia abajo hasta llegar a la sección inferior, donde encontraremos los workflows específicos de nuestras integraciones. Seleccionamos SaySimple y aparecerá la opción de "Enviar Mensaje". 
   
    
   
   
3. Se mostrará un formulario que deberemos rellenar con los datos solicitados.

• • Número de teléfono: Introduciremos la propiedad donde guardemos el número de teléfono de los contactos que vayamos a inscribir en el workflow.
    
    
  • ID plantilla: Introducimos el identificador de la plantilla que queremos utilizar para enviar mensajes.
    
    
    Podemos obtenerlo accediendo al gestor de plantillas de SaySimple y accedemos a editar la plantilla que queramos usar. Podemos localizar el enlace en la barra de navegación, obteniendo el último número de esta: 
    
    
    
    
  • Variables:  Las plantillas pueden tener diferentes variables en su contenido. Estas suelen estar indicadas como en el texto.
    
    En este caso utilizaremos la siguiente plantilla de ejemplo: 

    Hola {{1}},
    
    Gracias por tu mensaje, lamentablemente no pudimos responder antes.
    
    Me gustaría informarte que {{2}}. 
    
    Si tienes alguna pregunta, por favor háznosla saber.

    Como podemos observar, en este bloque tenemos 2 variables, {{1}} y {{2}} .
    Debemos sustituir ambas variables y podremos elegir tanto valores fijos (texto arbitrario) como propiedades del contacto inscrito en el workflow para esto. Es importante introducirlas en orden y separadas por punto y coma (;).
    
    En este caso introduciremos el nombre del contacto y el motivo por el que se le informa:

    [Nombre];la integración de SaySimple soporta ahora envíos de mensaje.

    
    Podemos incluir tantas propiedades como deseemos antes y después del punto y coma.
    
    Para este ejemplo, en lugar de indicar únicamente el nombre, hemos puesto nombre y apellido. Hemos mantenido como texto libre la segunda variable tras separarlas por un (;), como antes:

    [Nombre] [Apellidos]; la integración soporta ahora...

    
    En este caso, el resultado final sería el siguiente:
    

• • URL Adjunto: Solo obligatorio para los media templates. Nos permite adjuntar la URL de un archivo que sea públicamente accesible.

Resultado final del ejemplo: