Crearemos un workflow para copiar las direcciones de facturación o de entrega desde nos negocios a los contactos
En este artículo vamos a mostrar cómo crear un workflow que copie las direcciones de facturación o entrega desde las fichas de los negocios a los contactos asociados. Como sabéis, PrestaShop permite almacenar múltiples direcciones en las fichas de los Clientes. Sin embargo HubSpot no ofrece esa posibilidad ya que cada contacto solo podría tener una dirección, almacenada en las propiedades Ciudad, País/Región, Código Postal y Dirección.
PrestaSyncro no traspasa los valores relacionados con la dirección de un Cliente a la ficha de contacto en HubSpot. Si el cliente en PrestaShop no utilizase su dirección real al hacer un pedido, ya sea porque es un regalo para otra persona o porque va a enviar el pedido a la dirección de su empresa, los valores almacenados en las propiedades de contacto de HubSpot se cambiarían también, lo que podría causar que nuestra base de datos presentase información incorrecta.
Sin embargo, entendemos que podría ser una información valiosa y podemos resolver esta limitación creando un workflow que copie los datos desde las fichas de negocio a las de contacto.
Para hacerlo, tendremos que decidir primero si queremos copiar la Dirección de facturación o la Dirección de entrega. Ambos grupos de propiedades son creados de manera automática en vuestro portal al conectar PrestaSyncro. Como podéis ver en las capturas, se trata de propiedades similares, pero hacen referencia a direcciones que podrían diferir:
Cuando hayáis decidido qué grupo de propiedades vais a utilizar, tendremos que crear un workflow basado en Negocios cuyo criterio de inscripción será que esas propiedades sean conocidas (o al menos las que vosotros consideréis las más relevantes). Sería algo así:
Una vez hecho, solo tendremos que añadir la acción Copiar valor de propiedad para traspasar los valores de las propiedades de Negocio a las de Contacto. Se configuraría así:
Y el resultado de esa acción en el workflow quedaría así:
Y eso sería todo. Ahora dispondréis de las direcciones de los contactos dentro de sus fichas. Tened en cuenta que esa información será actualizada de manera automática si el Cliente en PrestaShop selecciona una dirección diferente al completar un nuevo pedido.